Sześć pytań, które zadaję każdemu

Zajmuję się sprawami cywilnymi dnia codziennego: najmem mieszkań, umowami z wykonawcami i sprzedawcami, reklamacjami, prawem pracy po stronie pracownika oraz pierwszymi krokami po śmierci bliskiej osoby. Spraw karnych, podatkowych i cudzoziemskich nie prowadzę.

Jeśli sprawa wykracza poza ten zakres, powiem to w pierwszej odpowiedzi i nie wezmę za nią pieniędzy. Wolę odmówić, niż doradzać w dziedzinie, której nie znam z praktyki.

Od tej odpowiedzi zależy, czy przyjmę zgłoszenie i które przepisy przejrzę przed rozmową. Na cenę nie wpływa.

Dalej: druga strona

Spór z przedsiębiorcą wygląda inaczej niż spór z sąsiadem albo pismo z urzędu. Konsumenta wobec firmy chronią osobne przepisy, a w kontaktach z urzędem liczą się terminy procedury administracyjnej.

Od tej odpowiedzi zależy, czy wystarczy sama konsultacja, czy rozsądniej od razu przygotować projekt pisma do drugiej strony.

Dalej: dokumenty

Umowa z aneksami, korespondencja z drugą stroną, potwierdzenia przelewów, protokół odbioru, zdjęcia. Bez dokumentów mogę opowiedzieć, jak przepisy wyglądają ogólnie. Z dokumentami mogę powiedzieć, co wynika z Twojej umowy, a to zwykle dwie różne odpowiedzi.

Wystarczą skany lub czytelne zdjęcia z telefonu. Oryginałów nie potrzebuję i nie proszę o ich wysyłanie.

Od tej odpowiedzi zależy stawka analizy umowy: do 10 stron to 320 zł, dłuższa umowa to 450 zł. Strony liczę razem z aneksami.

Dalej: terminy

Najważniejsza jest data, w której pismo zostało odebrane, a nie data wydrukowana w jego nagłówku. Od niej liczy się czas na odpowiedź, odwołanie albo sprzeciw.

Trybu ekspresowego nie prowadzę i nie pobieram dopłat za pilność. Jeżeli termin upływa wcześniej, niż jestem w stanie rzetelnie przeczytać dokumenty, napiszę to wprost i wskażę, gdzie szukać pomocy od ręki.

Od tej odpowiedzi zależy kolejność: sprawy z biegnącym terminem czytam przed pozostałymi.

Dalej: efekt rozmowy

Zanim odpowiesz na pytania, mogę podać tylko widełki: od 180 do 450 zł. Po odpowiedziach podaję jedną kwotę i już jej nie zmieniam, nawet jeśli praca zajmie mi więcej czasu, niż zakładałem.

Pełny opis tego, co wchodzi w każdą stawkę, a co jest osobną sprawą, znajduje się w cenniku porad.

Dalej: forma odpowiedzi

Rozmowa wideo, telefon albo e-mail. Rozmów nie nagrywam. Po każdej wysyłam kilka zdań podsumowania, żeby ustalenia nie zostały tylko w pamięci.

Od tej odpowiedzi zależy termin: na e-mail odpisuję w ciągu jednego dnia roboczego, rozmowy umawiam od poniedziałku do piątku między 9:00 a 17:00.

Dalej: wyślij odpowiedzi