Konsultacja online, krok po kroku
Cała konsultacja odbywa się na odległość: przez wideo, telefon albo e-mail. Poniżej kolejność, w jakiej to się dzieje, i miejsca, w których coś może pójść inaczej, niż zaplanowano.
Kolejność zdarzeń
- Zgłoszenie. Wysyłasz odpowiedzi na sześć pytań albo zwykły opis sprawy.
- Moja pierwsza wiadomość, w ciągu jednego dnia roboczego: czy podejmę się sprawy, jakich dokumentów potrzebuję i jedna stała stawka.
- Twoje potwierdzenie i wpłata. Dopiero teraz powstaje umowa.
- Dokumenty. Skany lub zdjęcia, wysłane e-mailem. Czytam je przed rozmową, nie w jej trakcie.
- Rozmowa lub odpowiedź pisemna. Rozmowa trwa do 45 minut, od poniedziałku do piątku między 9:00 a 17:00.
- Podsumowanie. Po rozmowie dostajesz kilka zdań na piśmie: co ustaliliśmy i co warto zrobić w pierwszej kolejności.
Cztery formy, jedna zasada
Odpowiedź pisemna sprawdza się przy jednym, konkretnym pytaniu. Rozmowa jest lepsza, kiedy sytuacja jest zagmatwana i trzeba dopytywać. Analiza umowy ma sens przed podpisaniem, a projekt pisma wtedy, gdy wiadomo już, czego się domagasz. Jeśli nie wiesz, co wybrać, zaznacz to w formularzu, a zaproponuję najtańszą formę, która wystarczy. Stawki każdej z nich podaje cennik porad.
Kiedy lepiej szukać pomocy gdzie indziej
- Sprawa jest już w sądzie i potrzebujesz pełnomocnika na rozprawie. Nie reprezentuję przed sądami.
- Termin upływa jutro. Nie czytam dokumentów w pośpiechu i powiem to wprost.
- Sprawa jest karna, podatkowa albo dotyczy pobytu cudzoziemców.
- Nie stać Cię na płatną poradę. W każdym powiecie działają punkty nieodpłatnej pomocy prawnej; warto zacząć od nich.
Co może pójść nie tak
Zdarza się, że po lekturze dokumentów sprawa okazuje się inna, niż wynikało z opisu: na przykład umowa, o którą pytasz, odsyła do regulaminu, którego nie masz. Wtedy piszę, czego brakuje, i czekam. Stawki z tego powodu nie podnoszę. Zdarza się też zerwane połączenie; rozmowę dokańczamy wtedy telefonicznie albo w najbliższym wolnym terminie, bez dopłaty.